Lean Six Sigma Weblog 5

DOC Advies hanteert het 7 drivers of change model als veranderkundige aanpak binnen Lean Six Sigma trajecten. Ditmaal aandacht voor de HOE-fase. Bij verandering start je altijd met de vraag wat je anders wilt, hoe dat anders kan, en hoe je dat aanpakt. In deze weblog drie handige tips.  

Kom met een heldere boodschap
We komen direct tot de kern van de HOE-fase: Zorg dat je veranderagenda helder is. Begrijpt iedereen wat je aan het einde van het project gerealiseerd wil hebben? Nog belangrijker is dat je medestanders vindt en draagvlak bij degene die de beslissingen nemen en kunnnen beïnvloeden. Wat je niet wilt is dat mensen je domweg niet begrijpen en dat je als een roepende in de woestijn overblijft.

Richt een slagvaardige projectorganisatie in
Verzamel mensen om je heen met de juiste vaardigheden en met het vermogen en de wil om veranderingen te bewerkstelligen. Zonder hen gaat het niet lukken. Waar let je op bij het inrichten van een projectteam? Binnen Lean Six Sigma projecten heb je in ieder geval mensen nodig die het data landschap van de organisatie kennen en begrijpen welke data je kunt destilleren. Ga daarnaast op zoek naar   mensen die de organisatie in beweging kunnen krijgen. Deze personen weten vaak de juiste mensen te vinden en hen op de juiste manier motiveren. Zoek tot slot iemand die de procedures en de processen in de organisatie inhoudelijk goed snapt. Deze mensen heb je nodig om de valkuilen te omzeilen en om discussies te pareren die ergens over lijken te gaan, maar feitelijk anekdotisch zijn.

Kom in de agenda's van direct betrokkenen
Als je groen licht hebt voor de start van je project, houdt er dan rekening mee dat de eerste fase van je project nog wel eens kan tegenvallen. Iedereen die je wilt betrekken bij je project heeft het druk en de eerste weken lukt het je niet om in de agenda's van de mensen te komen die je wilt spreken. Voor je het weet lig je al weken achter op je planning. Je kunt dit voorkomen door al in het eerste gesprek met je opdrachtgever aan te geven met welke personen je op korte termijn een gesprek wilt voeren en dit in te plannen. Stem duidelijk met je opdrachtgever af dat deze afspraken cruciaal zijn voor je project, zodat je hem kunt inschakelen als het mis dreigt te gaan.